¿Te especializas en gestión de siniestros y lideras equipos con enfoque en cumplimiento y mejora continua? Buscamos un Responsable de Siniestros y Fraudes para supervisar la gestión de reclamos, proteger los intereses de la compañía y optimizar los procesos.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar a analistas de siniestros y al equipo para asegurar y gestión en tiempo y forma.
• Brindaría asesoría técnica en casos complejos o de alto valor y apoyaría en la toma de decisiones.
• Diseñar y ejecutar capacitaciones sobre cumplimiento normativo, prevención de fraudes y mejora de procesos.
• Mantener comunicación clara con clientes internos y externos, informando avance de investigaciones y gestionando expectativas.
• Proponer e implementar mejoras operativas para reducir tiempos de respuesta y aumentar la eficiencia.
• Monitorear KPIs del área y preparar informes para Gerencia de Siniestros y dirección.

Requisitos

• Mínimo 4 años de experiencia en gestión de siniestros en compañías de seguros.
• Experiencia previa en supervisión o roles de liderazgo en siniestros.
• Conocimiento profundo de normativas del sector asegurador.
• Capacidad para analizar documentación técnica y legal relacionada con reclamos.
• Familiaridad con herramientas y software de gestión de siniestros y detección de fraudes.
• Orientación a objetivos y vocación de atención al cliente interno y externo.

Qué ofrecemos

• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Ambiente colaborativo y enfoque en mejora continua.
• Oportunidad y plan de carrera.