Buscamos Líder de Infraestructura para Cia Internacional ubicada en Zona Norte GBA. El objetivo del rol es que Garantice una excelente experiencia de usuario en el soporte y realice soporte de segundo nivel para componentes de infraestructura centrales y complejos, liderando el equipo a su cargo.

Las principales responsabilidades:

Ser líder del modelo a seguir para el equipo de Infraestructura LATAM.

Llevar a cabo:

− Soporte de 2do nivel.

− Reporte y análisis de incidentes.

Mantener la infraestructura local y regional.

Colaborar con los Service owners en oportunidades de mejora técnica.

Investigar, resolver y/o escalar tickets reportados al 2do nivel.

Lograr una alta tasa de resolución de segundo nivel con la documentación adecuada.

Cumplir con los procedimientos, la delegación de funciones y los niveles de servicio.

Contribuir a la gestión del conocimiento.

Operar el centro de datos regional en estrecha colaboración con Central IT.

Consolidar y estandarizar la infraestructura de TI regional.

¿Qué buscamos?

Experiencia en el rol liderando áreas de Infraestructura, dominio de redes, inglés avanzado / fluido (mandatorio). Capacidades de liderazgo, Clara orientación al servicio, Buena comunicación / habilidades interpersonales.

Se trata de sumarse a una Compañía en expansión Mundial y Regional con muy buenas oportunidades de desarrollo y de carrera.